Tellimine
- Penpoint OÜ kinnitab, et kõigi ostjate poolt edastatud andmete kaitse on tagatud, käsitleme isikuandmeid konfidentsiaalselt ja avaldame kolmandale osapoolele vaid juhul, kui see on vajalik kauba kohaletoimetamiseks või seadusega ettenähtud juhul.
- Tellimuse sooritamiseks valige toode, suurus ja värv, kogus ning lisage toode ostukorvi. Jälgige ekraanilt juhiseid.
- E-arve jõuab Teie poolt sisestatud e-posti aadressile.
Tasumine
Peale tellimuse vormistamist saadetakse Teile e-kirja teel arve, milles on tellimuse info, summa ja pangarekvisiidid makse sooritamiseks. Maksta saab pangaülekandega arvel näidatud ettevõtte kontole.
Kauba kättetoimetamine
Kaup saadetakse ostjale hiljemalt 3 tööpäeva jooksul peale kauba tarne kokkuleppe sõlmimist.
Ettevõte saab soovi korral tasuda kauba kätte saamisel 7 päeva jooksul. Meie lepingulised kliendid tasuvad tellitud toodete eest vastavalt lepingus määratud tähtajal.
KOHALETOIMETAMINE TARTU LINNA PIIRES ON TASUTA!
Ostujuhend
1. Valige kaubagrupp.
2. Valige tootja ja tooted.
3. Valige värv ja suurus.
4. Sisestage kogus ning lisage ostukorvi.
5. Vaadake ostukorvi sisu (üleval paremal), saate kustutada tooteid või muuta koguseid.
6. Valige riik ja asukoht.
7. Valige transpordiviis.
8. Vajutage nuppu " tellimuse vorm".
9. Näete ostukorvi sisu ja hinda koos transpordi maksumusega.
10. Täitke kontaktandmete väljad.
11. Kui olete ettevõtte esindaja pange linnuke "juriidiline isik" lahtrisse ning täitke kontaktandmete väljad.
12. Kirjutage lisainformatsioon kui see on vajalik ning suunduge edasi.
13. Saate kinnituse tellimuse vastuvõtmisest.
Leheküljel "Ostukorv" näete:
- tooteid mille olete ostukorvi sisestanud,
- toodete hinnad ja kogused
Sellel leheküljel saate:
- muuta toote kogust,
- võite kõrvaldada toote ostukorvist vajutades ristile,
- summa muutub automaatselt.
Võite minna tagasi tooteid valima või edasi suunduda tellimust vormistama.
Lehekülje ülaservas on logo ja link Ostukorv, mida klikkides pääsete tagasi ostukorvi.
Kontaktandmed
1. Kui olete registreeritud edasimüüja, siis logige sisse oma kasutajatunnustega.
2. Kui olete registreerimata klient täitke palun kohustuslikud andmeväljad, et saaksime Teile kauba kohale toimetada ja vajadusel ühendust võtta:
- vajalik on teatada oma e-posti aadress, saate tellimuse kinnituse e-kirjaga;
- kui Te ei ole registreeritud klient, siis kinnitate tellimust esitades, et olete tutvunud ning nõustute ostutingimustega.
Kauba kättetoimetamine
- Tartu linna piires on kauba kohale toimetamine tasuta.
- Mujale lisandub Itella SmartPosti transpordikulu 4€ (olenemata kauba hulgast/kaalust jne).
- Kui valitud toodete kogumaksumus on üle 50€ siis transpordi tasu ei rakendata.
Makseviisid
- Pangaülekandega.
- Registreeritud klientidel arve ja maksetähtajaga.
Tellimuse kinnitus
- Saate tellimuse kinnituse ja arve jõuab teie poolt sisestatud e-posti aadressile.
- Tellimuse kinnitus on tõendus Teie tellimusest ja see tähendab, et tellimus on vastu võetud.
Teenuse hinnas sisaldub:
• saadetise kättetoimetamine saajale (1 reaalne katse) kulleriga
• hoonesisene logistika arvestusliku kaaluga kuni 65 kg pakkidele
• saajale ette helistamine ning saajale sobiva kättetoimetamise päeva ning kellaajavahemiku (sõltuvalt piirkonnast kella 8.00-20.00-ni, ka. laupäev) kokkuleppimine saadetise sihtpostiasutusse jõudmise päeval või 6 tööpäeva jooksul vastavalt poolte kokkuleppele
• ebaõnnestunud väljastuskatse korral saadetise hoiustamine saaja elukohajärgses postiasutuses 15 kalendripäeva
• ebaõnnestunud väljastuskatse korral saajale saadetise saabumisest teatamine postkasti teate jätmisega, alternatiivina sms- või e-maili teavitus saajale, kui saatja on vastava lisateenuse valinud ning saaja mobiiltelefoni numbri või e-posti aadressi edastanud
Klienditeenindus
Klienditeenindus töötab E-R 9.00 -17.00 . Telefon 372 7 723 723 . Küsimuste või ettepanekute korral saatke palun e-kiri aadressile: info@penpoint.ee .
Tööpäevadel vastame samal päeval.